非瑕疵範圍說明

為了確保您的購物體驗，請在下單前詳閱以下說明。飾品在精密製造與運送過程中，可能產生細微的自然現象，以下狀況在國際驗貨標準中皆屬於 「非瑕疵範圍」，不影響配戴美觀與抗敏功能：

手工拋光紋理： 飾品表面可能存在極細微的拋光痕跡或小凹點，此為金屬加工過程中的正常現象。
商品色差：螢幕顯示器導致的色差（以實物為準）亦不屬於瑕疵。
輕微歪鑽、溢膠：手工製作會有些許殘膠、鑲鑽不平整或凹凸，屬正常現象，非瑕疵。
尺寸誤差： 飾品尺寸因手工測量方式不同，正負 0.5 公分內的誤差屬正常範圍。
耳針彎曲： 316L 醫療鋼雖具硬度，但針腳部分為了配戴舒適度設計較纖細，若有輕微彎曲，屬正常現象，不影響功能。
汗水與環境反應： 採用多重高等鎖色技術雖已大幅延長飾品外觀壽命，但仍有其物理極限，長期接觸化學物質（香水、清潔劑、溫泉等）或因個人體質汗水酸鹼值影響，導致的光澤變暗，屬於正常氧化/耗損，不列入瑕疵。
日常配戴磨損： 任何金屬飾品經長時間摩擦皆會產生細微刮痕或電鍍層損耗，此為正常使用痕跡。

退換貨須知

為保障您的權益，請您於收到商品後務必檢查。

一、七日鑑賞期與申請期限

七日鑑賞期：依《消費者保護法》，消費者享有商品到貨後七日猶豫期（非試用期）。
申請期限：請於收到商品七日內（包含例假日）往官網依照退換貨流程提出申請，逾期恕不受理。
退換貨次數：每筆訂單僅提供乙次免費退貨或換貨服務。
活動贈品退回：退貨後訂單總額未達原活動滿額門檻，需將活動贈品一併退回。

二、無法退換貨的情形

基於衛生安全、商品特性、及完整性考量，以下情況恕無法受理退換貨服務：

衛生與商品安全考量
貼身飾品：依據《台灣消費者保護法》，耳環（耳針、穿刺型）屬於個人衛生用品，無鑑賞期，拆封後恕不接受退換貨。
法律依據：根據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條規定，「已拆封之個人衛生用品」屬於合理例外情事之一。
商品非全新狀態：商品經下水洗滌、髒污、經人為修改或有使用痕跡。

人為因素
配件不完整：商品配件不全（包含外盒子、內盒子、收納袋、和全部附加內容）或缺少應退回之滿額贈品、耳堵等其他附屬配件。
因人為不當使用或保管所造成的商品瑕疵（如：飾品嚴重毀損、變形、斷裂等）。

三、退換貨商品完整性要求

請確保您退回的商品和包裝維持全新完整狀態，包含：
商品主體：保持商品原樣，未經修改。
完整包裝：內外包裝完整，包含包裝袋、包裝盒、紙卡。
完整配件：應退回之滿額贈品、耳堵等所有附屬配件。
銷貨單：請附上原銷貨單，並勾選退換貨項目及簡述原因。

💡 退回包裝須知：若原紙箱遺失，請使用其他完整紙箱或不透明包材包裝。請勿直接在商品包裝袋上黏貼紙張或書寫文字，若因包裝不當導致商品損毀，將影響您的退貨權益。

四、退款相關說明

運費：原訂單成立時產生的運費，視同已使用，不在退款範圍內。
購物金：申請退貨後，原訂單使用的購物金將不歸還（商品瑕疵退貨除外）。
退款手續費：退款轉帳手續費由各家銀行收取，因此您實際收到的退款金額會依各家銀行規定扣除該筆手續費。